Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản pg99 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng pháp lý cho phép
pg99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ của bạn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email chính thức của pg99. Thời gian phản hồi thường trong 72 giờ làm việc.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản — phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh về xác minh ví hoặc lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Cookie phiên hết hạn tự động sau khi bạn đăng xuất, không để lại dấu vết đăng nhập trên thiết bị dùng chung.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL mã hóa đầu cuối.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên làm việc. Sau khi đăng xuất hoặc hết thời gian chờ, cookie phiên bị xóa hoàn toàn khỏi trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ và đúng yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa hồ sơ. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách pg99 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Không có thông tin nào vượt quá mức cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin thẻ liên kết của bạn không được lưu trên hệ thống pg99.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật địa phương yêu cầu và theo đúng quy trình pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, cung cấp tên tài khoản để chúng tôi xác minh. Dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ và đúng quy định pháp lý hiện hành.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Sau khi đăng xuất hoặc hết thời gian chờ, cookie bị xóa tự động — không lưu lại trên thiết bị.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ pg99 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.